AI PIXELL プライバシーポリシー

第1条（収集する個人情報の項目）

当社は、ユーザーの同意に基づき、ユーザーが本サービスと相互に関わる際に様々な種類の個人情報を収集します。主な収集項目は次のとおりです。

個人識別情報 氏名、メールアドレス、電話番号、郵送先住所、決済情報等が含まれます。これらの情報は、アカウントの登録、サービスのサブスクリプション、決済の過程でユーザーが自ら提供します。

利用データ（Usage Data） ユーザーが本サービスを利用する過程で生成される情報であり、IPアドレス、ブラウザの種類、オペレーティングシステム、機器情報、接続時刻、閲覧したページ等が含まれます。このデータは、ユーザーが本サービスをどのように利用しているかを把握し、ユーザー体験を改善するために活用されます。

コンテンツデータ（Content Data）（SaaS・クラウドサービスに限ります） ユーザーが SaaS・クラウドサービスを通じてアップロード、処理、保存する画像、映像その他のコンテンツを含みます。当社は、ユーザーが要求したサービスを提供するために必要な範囲内で当該コンテンツを処理します。※ AI PIXELL デスクトップクライアントはユーザーコンテンツをローカルでのみ処理し、当社へアップロード・収集しません。本項目は SaaS・クラウドサービス（PIXELL Detailer 等）に限り適用されます。

ライセンスおよび機器情報（License & Device Data）（デスクトップクライアント） AI PIXELL デスクトップクライアントのインストール・アクティベーション・ライセンス検証および機器バインディングのため、次の情報を収集します：ライセンスキー、クライアントID（利用者識別子）、ハードウェア識別情報（HWID）、アクティベーション時刻。

テレメトリ（Telemetry）（デスクトップクライアント） サービスの互換性・品質・安定性の改善のため、オペレーティングシステムおよびハードウェア仕様（GPU 等）、アプリのバージョン、使用量メトリクス（処理件数・機能別の呼び出し等）を収集します。

エラーレポートおよび診断ログ（Error Reports & Diagnostic Logs）

通信データ（Communication Data） 電子メール、チャットメッセージ、カスタマーサポートのチケットその他のユーザーとのやり取りの記録が含まれます。このデータは、お問い合わせへの回答およびカスタマーサポートの品質向上のために使用されます。

クッキーおよびトラッキング技術 当社は、クッキー、ウェブビーコンおよび類似のトラッキング技術を使用して、ユーザーの閲覧行動に関する情報を収集します。クッキーは、ユーザー環境のカスタマイズ、設定の保存、サイトトラフィックの分析に活用されます。ユーザーは、ブラウザの設定を通じてクッキーの使用の可否を管理することができます。

未成年者の個人情報 当社は、未成年者の個人情報を収集する場合、親権者等の法定代理人の同意の有無の確認、後の法定代理人の本人確認、退会の意思の確認等を目的として、会員登録時に氏名、メールアドレス、パスワードを必須項目として収集し処理します。また、法定代理人の会員登録に対する同意を得る過程で、法定代理人の氏名およびメールアドレスを収集します。

第2条（個人情報の利用目的）

当社は、収集した個人情報を次の目的のために利用します。

サービスの提供および改善 ユーザーが要求したサービスを提供するために個人情報を活用します。これには、取引の処理、アカウントの管理、サービス機能の向上等が含まれます。例えば、SaaS・クラウドサービスにおいてユーザーがアップロードしたコンテンツデータは、要求されたファイルの処理および品質の向上に使用されます。

ライセンス検証および不正利用の防止（デスクトップクライアント） ライセンスおよび機器情報（HWID 等）を、ライセンス検証・アクティベーション・機器バインディング、同時利用の制限の確認、無料トライアルの重複提供の防止、返金ポリシーの濫用等の不正利用の検知・防止に利用します。

エラー診断およびサービスの改善 テレメトリおよびエラーレポート・診断ログ（自動・手動提出を含みます）を、アプリのエラーの診断・解決、互換性・品質・安定性の改善に利用します。手動で提出されたログは、当該エラーの診断・解決・改善の目的に限定して利用します。

ユーザーとの連絡 連絡先情報を利用して、アカウントに関する通知、サービス関連の告知、セキュリティ警告等の重要なご案内をお届けします。また、ユーザーの同意がある場合には、ニュースレター、特別割引、新規サービスのご案内等のプロモーション情報を送信することがあります。

カスタマイズされた体験の提供 利用データおよびクッキー情報を活用して、ユーザーの環境をパーソナライズし、プラットフォーム内の移動を容易にし、ユーザーが好むコンテンツを見つけやすくします。

セキュリティおよび法令の遵守 個人情報を活用して、サービスのセキュリティを強化し、不正の検知および防止、法令・規制上の要件の遵守状況の確認を行います。これには、疑わしい活動の監視、ポリシー遵守の検証のための監査手続が含まれます。

サービスの分析および改善 集計または匿名化されたデータを利用して、サービスの利用パターンを分析し、マーケティング活動の効果を測定し、全般的なサービス性能を改善します。

第3条（個人情報の取扱いの委託）

当社は、ユーザーの個人情報を第三者に販売、賃貸、交換しません。ただし、次の場合には、収集および利用の目的・項目・保有期間等を告知し、ユーザーの同意を得て、第三者にユーザーの個人情報の取扱いを委託または提供することがあります。

サービス提供事業者との共有 当社は、サービスの運営および提供を支援する信頼できる第三者の提供事業者とユーザーの情報を共有することがあります。例えば、決済代行事業者、クラウドストレージ提供事業者、カスタマーサポートプラットフォーム等が該当します。当社は、これらのサービス提供事業者が厳格なデータ保護基準を遵守することを確保します。

法令上の事由に基づく提供 法令上の要求がある場合、令状または裁判所の命令に応じる必要がある場合、当社の権利を保護し、ポリシー違反を調査し、または他人の安全を確保するために必要と判断される場合には、個人情報を開示することがあります。

企業取引における提供 当社が合併、買収または資産の譲渡に関与する場合、ユーザーの個人情報が当該取引の一部として移転されることがあります。この場合、当社はユーザーに事前に通知し、個人情報が引き続き保護されるよう必要な措置を講じます。

ユーザーの同意がある場合 ユーザーの明示的な同意を得た場合、第三者と個人情報を共有することがあります。これには、マーケティングおよびプロモーションの目的のための情報の提供が含まれることがあります。

※ 以下のコンテンツ処理に関する委託（映像の分析・画質改善・アップスケーリング等）は、ユーザーがコンテンツをアップロードする SaaS・クラウドサービスに適用されます。デスクトップクライアントはコンテンツをローカル処理するため、コンテンツが委託先へ提供されることはなく、デスクトップから当社へ送信されるライセンス・テレメトリ・エラー情報は、当社およびインフラ・分析の提供事業者が処理することがあります。

現在のユーザーの個人情報の取扱いの委託先およびその業務の内容は、以下のとおりです。

第4条（個人情報の保護対策）

当社は、ユーザーの個人情報のセキュリティを非常に重要なものと考え、これを保護するために様々なセキュリティ措置を実施しています。主な措置は次のとおりです。

当社はユーザーの個人情報を保護するために最善を尽くしていますが、いかなるセキュリティシステムも完全ではないことをお知らせいたします。

第5条（個人情報の保有および利用期間）

当社は、サービスの提供、ユーザーの要求の履行、法的義務の遵守、紛争の解決、契約の履行のために一定期間個人情報を保有し、その後廃棄します。保有期間は、収集した個人情報の種類ごとに、処理の目的および法令に応じて異なります。ただし、法令上の保存義務がある場合には、当該法令に定める期間中は個人情報を保有し、当該期間の経過後は遅滞なく廃棄します。

法令により保存が必要な情報 当社は、上記の廃棄ポリシーにかかわらず、次の事項については法令上の保存義務に従って保存し、期間の満了後に廃棄します。

第6条（ユーザーの権利と選択）

ユーザーは、当社が保有する個人情報に関して次の権利を有します。

権利行使の方法 ユーザーは pixell@4by4inc.com へご連絡いただくことにより、上記の権利を行使することができます。当社は、関係法令に従い、ユーザーのご請求に速やかに対応します。

第7条（個人情報の国外移転）

ユーザーの個人情報は、本サービスの運営体制およびサービス提供事業者の所在に応じて、日本国外（大韓民国、米国等）へ移転・処理される場合があります。ユーザーは本サービスを利用することにより、居住国の外部（データ保護の水準が居住国と同一でない可能性のある国を含みます）へ個人情報が移転・処理されることに同意したものとみなされます。当社は、個人情報が国外へ移転される場合にも、関係する個人情報保護法令に従って適切な保護措置を講じ、ユーザーの個人情報が安全に保護されるようにします。

※ 以下のコンテンツに関する国外移転は、ユーザーがコンテンツをアップロード・処理する SaaS・クラウド機能を利用する際に適用されます。デスクトップクライアントはコンテンツをローカル処理するため、コンテンツの国外移転は発生せず、ライセンス・テレメトリ・分析情報が以下の事業者（例：Google）等へ移転されることがあります。

第8条（プライバシーポリシーの変更）

当社は、業務上の慣行、技術の発展、法令上の要求事項その他の必要に応じて、本プライバシーポリシーを随時改定することがあります。本プライバシーポリシーが変更される場合、当社は本ポリシー冒頭の「施行日」を更新し、法令が要求する場合には適切な方法でユーザーに告知します。ユーザーは、本ポリシーを定期的に確認されることが推奨されます。変更後のポリシーの施行以後もユーザーが本サービスを継続して利用する場合、変更後のポリシーに同意したものとみなされます。

第9条（個人情報の取扱いに関するお問い合わせ窓口）

本プライバシーポリシーまたは当社の個人情報の取扱いについてのお問い合わせ・ご意見・苦情がある場合、ユーザーは以下の連絡先を通じて当社へお問い合わせいただけます。

第10条（権利侵害に関する相談・救済）

個人情報の取扱いに関してお申出がある場合、ユーザーは当社のお問い合わせ窓口へご連絡いただけます。当社の対応にご納得いただけない場合、以下の機関へ相談・申出を行うことができます。